SmokeOutSmokeOut

Destek

Sorunuz mu var? apps@yeygun.com adresine yazın — genellikle bir iş günü içinde dönüyoruz.

Sık sorulan sorular

Uygulamayı kullanmak için hesap açmam gerekiyor mu?

Hayır. SmokeOut'ta hesap, e-posta veya giriş yoktur. Uygulamayı açar, birkaç soruyu yanıtlar ve doğrudan başlarsınız. Verileriniz yalnızca telefonunuzda kalır.

Sigarayı daha önce bıraktım, geçmiş tarihi girebilir miyim?

Evet. Karşılama akışının son adımında "Daha önce bıraktım" seçeneğine dokunup gerçek bırakma tarihinizi ve saatinizi girebilirsiniz. Tüm sayaçlar ve iyileşme çizelgesi o tarihe göre hesaplanır.

Sigara içersem ne olur?

Destek sekmesindeki "Sigara içtim — kaymayı kaydet" bağlantısını kullanın. Seri yeniden başlar, ancak toplam kazanımlarınız, rozetleriniz ve okuduğunuz bölümler yerinde kalır. Suçlayıcı bir dil kullanmıyoruz: kayma bir duvar değil, tümsektir. Sizden yalnızca neyin tetiklediğini işaretlemenizi isteriz; bu bilgi kriz haritanızı besler.

Kriz anında ne yapmalıyım?

Destek sekmesindeki turuncu "Sigara içesim geldi!" düğmesine basın. Karşınıza bir destek metni çıkar ve sesli okunur; ardından bir dakikalık nefes egzersizi ve isterseniz canavara vurma oyunu gelir. Dalga ortalama 3-5 dakikada söner — bu araçlar o süreyi geçirmeniz içindir ve tamamen ücretsizdir.

Widget'ı nasıl eklerim?

Ana ekranda boş bir alana uzun basın, sol üstteki Düzenle düğmesine dokunun ve Widget Ekle'yi seçin. Arama alanına "SmokeOut" yazın. SmokeOut'a dokunduğunuzda birden fazla widget çıkar — kartları yana kaydırarak "Sigarasız sayaç" ve "Günün sözü" arasında geçiş yapabilirsiniz. Sayaç widget'ında veri görünmüyorsa uygulamayı bir kez açmanız yeterli.

Dinamik ada'da iyileşme sayacını nasıl açarım?

Sağlık sekmesinin en üstündeki "Dinamik ada'da göster" anahtarını açın. Sıradaki iyileşme hedefinin geri sayımı kilit ekranında ve Dinamik Ada'da görünür. iOS canlı etkinlikleri yaklaşık sekiz saatte bir sonlandırır; uygulamayı açtığınızda kendiliğinden yenilenir.

Rehber bölümlerini dinleyebilir miyim?

Evet. Her bölüm sayfasının üstündeki "Buradan itibaren dinle" düğmesine dokunun. Bölüm bittiğinde sıradaki kendiliğinden başlar — sesli kitap gibi. Telefonu kilitleseniz bile çalmaya devam eder; kilit ekranından duraklatabilir, 15 saniye ileri-geri sarabilir veya bölüm atlayabilirsiniz.

SmokeOut Pro'da neler var?

13 sağlık iyileşmesinin tamamı, kriz haritası (hangi saat, hangi tetikleyici), detaylı istatistikler, sınırsız ödül hedefi ve tüm widget boyutları. Kriz araçları — sesli destek, nefes egzersizi, canavar ve 24 bölümlük rehber — Pro olmadan da açıktır ve öyle kalacaktır.

Aboneliğimi nasıl iptal ederim? İade alabilir miyim?

Yıllık aboneliği iPhone'unuzda Ayarlar → Apple Kimliği → Abonelikler bölümünden iptal edebilirsiniz. Ömür boyu seçenek tek seferliktir, iptal gerektirmez. Tüm ödemeler ve iadeler Apple üzerinden yürür; iade talebi için reportaproblem.apple.com adresini kullanın.

Yeni bir telefona geçersem verilerim taşınır mı?

Verileriniz yalnızca cihazınızda saklandığı için, iPhone yedeğinden geri yükleme yaptığınızda birlikte gelir. Ancak uygulamayı silerseniz veriler de silinir ve geri getirilemez. Bulut senkronizasyonu şu an için yoktur.

Uygulama tıbbi tavsiye veriyor mu?

Hayır. SmokeOut bir takip ve motivasyon uygulamasıdır; tıbbi cihaz değildir. İyileşme çizelgesi Dünya Sağlık Örgütü ve CDC'nin yayımladığı ortalama değerlere dayanan bilgilendirici tahminlerdir. Nikotin ürünleri, ilaçlar veya sağlık kararlarınız için doktorunuza danışın.

Bize ulaşın

Hata bildirimi, öneri veya soru: apps@yeygun.com

Support

Got a question? Write to apps@yeygun.com — we usually reply within one business day.

Frequently asked questions

Do I need an account to use the app?

No. SmokeOut has no accounts, no email and no sign-in. You open it, answer a few questions and start. Your data stays on your phone only.

I quit a while ago — can I enter a past date?

Yes. On the last step of the welcome flow, tap "I quit earlier" and enter your real quit date and time. All counters and the recovery timeline are calculated from that moment.

What happens if I smoke?

Use the "I smoked — log the slip" link in the Support tab. Your streak restarts, but your total gains, badges and the chapters you've read all remain. We don't use shaming language: a slip is a bump, not a wall. We only ask what triggered it — that information feeds your craving map.

What should I do during a craving?

Tap the orange "I want a cigarette!" button in the Support tab. A support script appears and is read aloud, followed by a one-minute breathing exercise and, if you like, the monster-punching game. A wave fades in 3-5 minutes on average — these tools are there to get you through it, and they're completely free.

How do I add the widget?

Long-press an empty area of your Home Screen, tap Edit in the top left and choose Add Widget. Search for "SmokeOut". When you tap SmokeOut you'll see several widgets — swipe the cards sideways to move between "Smoke-free counter" and "Thought of the day". If the counter widget shows no data, just open the app once.

How do I turn on the Dynamic Island countdown?

Turn on "Show in Dynamic Island" at the top of the Health tab. The countdown to your next recovery milestone then appears on the lock screen and in the Dynamic Island. iOS ends live activities after roughly eight hours; opening the app refreshes it automatically.

Can I listen to the guide chapters?

Yes. Tap "Listen from here" at the top of any chapter. When a chapter ends the next one starts on its own — like an audiobook. It keeps playing with the phone locked; from the lock screen you can pause, skip 15 seconds either way, or jump chapters.

What's included in SmokeOut Pro?

All 13 health improvements, the craving map (which hours, which triggers), detailed statistics, unlimited reward goals and every widget size. The crisis tools — audio support, breathing, the monster and the 24-chapter guide — are open without Pro and will stay that way.

How do I cancel my subscription, and can I get a refund?

Cancel the yearly subscription on your iPhone under Settings → Apple Account → Subscriptions. The lifetime option is a one-off and needs no cancelling. All payments and refunds are handled by Apple; request a refund at reportaproblem.apple.com.

Will my data move to a new phone?

Because your data lives only on your device, it comes across when you restore from an iPhone backup. However, deleting the app deletes the data permanently. There is no cloud sync at the moment.

Does the app give medical advice?

No. SmokeOut is a tracking and motivation app, not a medical device. The recovery timeline consists of informational estimates based on average figures published by the World Health Organization and the CDC. Consult your doctor about nicotine products, medication or any health decision.

Contact us

Bug reports, suggestions or questions: apps@yeygun.com